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原文 是Benjamin哈 外企也打卡 2025年6月04日 澳大利亞
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寫完美國、德國、英國和印度的跨國文化避坑指南之後，有不少朋友後臺留言希望聊聊日本。
日本這個國家，對我們來說非常複雜。一方面，我們敬佩他們的匠人精神與對細節的執著，另一方面，也會因為歷史因素，很難真正喜歡他們。
這次寫日本篇，我儘量秉持協力廠商視角：不舔，也不戴有色眼鏡批判，只想幫你在日資外企、或者與日方合作時，少踩坑，少走彎路。
- 忽視“流程感”，就別怪他們“不理你”
在日企或跟日本人合作，最容易踩的第一個坑就是：“太隨意”。
你發封郵件只寫個 “FYI，檔如附件”，他們可能當場“斷電”- 表面回你“Thanks”，實際上內心冷冷打上一個tag：“這個人不靠譜。”
日本人對“流程”有一種儀式級別的執念。他們希望你的郵件標題寫清楚目的，正文交代背景、上下文、結論，最後CC該抄送的人。這不是做作，而是一種文化上的“尊重方式”。
我認識一位元中國項目經理，最開始在Teams群裡和日本同事溝通，對方幾乎從不回應。後來改成“郵件+會議紀要+流程審批”，溝通效率立刻提升。
在日本人的文化作業系統裡：形式，是他們對風險的管理方式，也是職場信任的前提。
- 想什麼說什麼，是大忌！
你習慣了和歐美同事“直來直去”？那在日企，請收起這個本能。
日本人的表達方式叫“暗示型溝通”。一句“我們或許可以再討論一下這個方向”，其實可能已經是他們最大限度的反對了。
你如果直接說：“這個不合理”、“我不贊成”，他們表面會點頭，內心卻默默拉黑你。
尤其是開會時，當著大家的面 challenge 他們的意見，會被認為“沒教養”、“破壞和氣”。
在日本職場，“和而不同”是真信條。他們喜歡的是“無聲的鬥爭”，你越溫和內斂，越容易贏得信任。
- 忽視“資歷文化”，寸步難行
日本職場的本質，是“年功序列制”的變種。
即使你是能力最強的項目負責人，如果你在一位 senior 之前搶了風頭，也可能會陷入被全體“無聲抵抗”的漩渦。
我有個同事在會議上提出一個非常合理的流程優化建議，結果觸碰到日方部門裡一位50歲senior的“控制欲”，整個項目推進卡了整整兩周。最終，還是讓那位senior“重新提了一次相同的建議”，事情才解凍。
在日本職場，想推進事情，記得優先讓前輩們發話，你才有空間上場。
- “你催得越緊，他們越慢”
這句話，在和日本人合作時，是實打實的真理。
日本人決策慢，不是因為懶，而是因為他們要確保“全流程無漏洞”。
三件事，他們必做：
事前徹底調查（事前調查）
多輪內部審批（稟議制度）
爭取全體一致同意（根回し）
你越急，他們越不信你；你越穩，他們越願意跟你合作。
- 關於工資、飯局與魚頭湯的幾件趣事
如果你在日本總部工作，你可能會聽到這樣的調侃：“工資不是打到員工帳戶裡，是打到老婆帳戶裡。”
這不是笑話，而是現實。很多日本家庭是“單職工模式”，老婆全職主婦，老公上班掙錢 - 所以工資默認打到家庭帳戶，而非員工本人帳戶。
有趣的是，公司還會貼心地問男員工：“需要保留多少比例打入你的小帳戶？5%，還是10%？”
另外，如果你發現日本同事總是回避和你單獨吃飯，請別多想——他們真的是慢熱型動物。但一旦他們主動邀請你共進晚餐，那意味著對你有了極高的信任。
我曾在東京出差時，和一位日本大老闆共進晚餐。吃到一半，他猶豫地問我：“介意我點個魚頭湯嗎？”
我說當然可以。
他頓了頓，解釋道：“我們老家以前很窮，只有和最熟的朋友、最親的家人，才會一起吃廉價但好吃的魚頭湯。今天能和你一起吃，讓我很放鬆。”
那一刻我才明白——外企最深的文化，不在會議桌上，而在一碗魚頭湯裡。
寫在最後
你可以覺得他們“太慢”、“太繞”、“太講究形式”，但請別忘了 - 他們對人有分寸，對事有敬畏，對風險有預判。
這，正是為什麼日本人在全球外企中“穩定度最高、出錯率最低”的重要原因之一。
下次與日本同事合作，請記住以下4個避坑原則：
忽視“流程感”，顯得不專業；
表達太直接，容易被排斥；
無視資歷結構，等於自毀前程；
操之過急，只會陷入摩擦。
你可以不喜歡，但別輕視。你可以不認同，但要看得懂。
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上載日期：2025.7.7
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